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ペットの消臭屋トップ > ご利用ガイド > 初回限定100%返金保証における返品についてのご案内

初回限定100%返金保証における返品について

ペットの消臭屋の製品をお試しいただき、ありがとうございました。

天使の水、炭入り!ペットシーツの消臭力にご満足いただけなかった場合、
ぺろっと元気ごはんを愛犬が食べなかった場合、
初回限定商品ご返品と返金保証を行っております。

下記の条件をご確認のうえ、連絡をお願いいたします。

※消臭効果=しつけ効果ではございません。
消臭力のみであること、ご確認くださいませ。

返品交換期間
出荷後365日以内のご連絡をお願いいたします。
ご連絡後は10日以内のご返品手続きをお願いします。
※10日を過ぎましたら、連絡後も使用されているとみなし、ご返品はお受けできません。
消臭保証対象商品

対象商品は、下記の通りです(初回1セットに限ります)

  • 天使の水:300ml1本~300ml3本セットまで
  • 炭入り!ペットシーツ:ご使用枚数10枚まで
  • ニオワンシャン:ご使用本数1本まで
ぺろっと保証対象商品

対象商品は、下記の通りです(初回1セットに限ります)

  • ぺろっと元気ごはん
返品送料
返品送料は当店負担です。着払いでご返品ください。
返金について
代引き・クレジット決済の場合
商品到着後、5日以内にご指定口座に返金させていただきます(銀行休業日を除く)
NP後払いの場合
お支払いがまだの場合は、商品到着後、5日以内にご請求の取り消し処理をいたします(NP後払いのネットプロテクションズの休業日を除く)
お支払済みの場合は、商品到着後、5日以内に、ご指定口座に返金させていただきます(銀行休業日を除く)
ご返品手続きの流れ
  • 1)下記、必要情報と共に、当店に返品のご連絡(お客様)
  • 2)当店より、返品先のご連絡と返品期限のご案内(当店)
  • 3)ご返品手続きをされた配送会社名と伝票番号のご連絡(お客様)
  • 4)ご返品確認後、5営業日以内に返金等手続きを済ませ、確認の連絡メールをいたします(当店)
ご連絡に必要な情報

返品連絡の際は、下記の情報をお知らせください。
※情報が不足している場合、手続きに時間がかかる事があります。ご了承くださいませ。

  • ご注文者様のお名前(フルネーム)
  • 連絡のつくお電話番号
  • ご返品商品
  • 消臭できないと思われた環境
    例)長年マーキング臭がしみ込んだじゅうたん」で消臭力が感じられなかった等・・・
  • お支払方法(NP後払いの場合は、お支払い済か否かも)
  • お支払い済の方は、ご返金先銀行情報
    ・・→銀行名
    ・・→支店名(カタカナ)
    ・・→口座番号(普通・当座)
    ・・→口座名義人様名(カタカナ)
返品交換期間 出荷後365日以内のご連絡をお願いいたします。
ご連絡後は10日以内のご返品手続きをお願いします。
※10日を過ぎましたら、連絡後も使用されているとみなし、ご返品はお受けできません。
消臭保証対象商品 対象商品は、下記の通りです(初回1セットに限ります)
天使の水:300ml1本~300ml3本セットまで
炭入り!ペットシーツ:ご使用枚数10枚まで
ニオワンシャン:ご使用本数1本まで
ぺろっと保証対象商品 対象商品は、下記の通りです(初回1セットに限ります)
ぺろっと元気ごはん
返品送料 返品送料は当店負担です。着払いでご返品ください。
返金について 代引き・クレジット決済の場合
商品到着後、5日以内にご指定口座に返金させていただきます(銀行休業日を除く)
NP後払いの場合
お支払いがまだの場合は、商品到着後、5日以内にご請求の取り消し処理をいたします(NP後払いのネットプロテクションズの休業日を除く)
お支払済みの場合は、商品到着後、5日以内に、ご指定口座に返金させていただきます(銀行休業日を除く)
ご返品手続きの流れ 1)下記、必要情報と共に、当店に返品のご連絡(お客様)

2)当店より、返品先のご連絡と返品期限のご案内(当店)

3)ご返品手続きをされた配送会社名と伝票番号のご連絡(お客様)

4)ご返品確認後、5営業日以内に返金等手続きを済ませ、確認の連絡メールをいたします(当店)
ご連絡に必要な情報 返品連絡の際は、下記の情報をお知らせください。
※情報が不足している場合、手続きに時間がかかる事があります。ご了承くださいませ。

●ご注文者様のお名前(フルネーム)
●連絡のつくお電話番号
●ご返品商品
●消臭できないと思われた環境
例)長年マーキング臭がしみ込んだじゅうたん」で消臭力が感じられなかった等・・・
●お支払方法(NP後払いの場合は、お支払い済か否かも)
●お支払い済の方は、ご返金先銀行情報
・・→銀行名
・・→支店名(カタカナ)
・・→口座番号(普通・当座)
・・→口座名義人様名(カタカナ)

ご返品の際は、必ず、事前に当店までご連絡をお願いします。

事前のご連絡が無いまま当店事務所にご返品いただいた場合、
スタッフが常駐しておりませんので 返品のお受け取りができない場合がございます。

ご連絡方法・・・下記のいずれかの方法でご連絡下さい。
お電話 → 0120-201-784 (受付時間 平日10:00~13:00
メール → メールでの連絡はこちら(info@e-nioi.jp):info@e-nioi.jp(24時間受付可能)
ご返品連絡フォーム → ページ下部(↓)から(24時間受付可能)

■ご注意下さい■
①メール・フォームからのご連絡には、必ず翌営業日中にご返信をいたします。
返信がない場合は、お手数ですが必ずお電話でご確認をお願いいたします

返信が来ないときに多い理由(以下の点を一度ご確認下さい)
・お客様のメールアドレスの受信設定の問題で、返信をお届けできない
(ドメイン指定やパソコンメール受信不可設定の問題など)
・yahooなどのフリーメールをご使用で、当店からのメールが自動で迷惑メールに振り分けられている
・お客様にご入力いただいたメールアドレスが間違っている

お名前 (必須)

(フルネーム)
メールアドレス (必須)
連絡のつくお電話番号 (必須)
ご返品商品 (必須)
満足できないと思われた環境 (必須)

例)長年マーキング臭がしみ込んだじゅうたん」で消臭力が感じられなかった、等、出来るだけ具体的にお願いします
お支払い方法 (必須)

(例:クレジットカード払い、銀行振込、後払い、等)
(NP後払いの場合はお支払い済みか否かも)
ご返金先銀行情報 (必須)
(お支払い済みの方のみ)
全ての入力が終わりましたら、
↓送信ボタンを押してください。

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例)長年マーキング臭がしみ込んだじゅうたん」で消臭力が感じられなかった、等、出来るだけ具体的にお願いします
お支払い方法(必須)
(例:クレジットカード払い、銀行振込、後払い、等)
(NP後払いの場合はお支払い済みか否かも)
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