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お店のご利用方法 Ｑ＆Ａ
このページでは、ペットの消臭屋のご利用方法について、
多くいただくご質問にお応えしております
ご注文変更について
- メールアドレスがなくても、注文できますか？
- インターネットからご注文いただく際には、メールアドレスが必要となりますので、メールアドレスをご入力ください。携帯メールアドレスでも可能です。
もちろん、メールアドレスがなくてもご注文いただけますが、その際は、公式ラインにてご連絡ください。
- サンプルを請求すると、営業の電話などがかかってきませんか？
- 私どもは電話での営業は一切しておりません。
サンプルや、資料請求をすると、売り込みの電話や、資料は届きましたでしょうか？ といった勧誘の電話がかかってくるところもありますが、私どもでは一切、電話での営業などは行なっておりませんので、ご安心ください。
なお、ご質問などがある場合は、お気軽にお電話ください。
- お中元、お歳暮などギフト対応できますか？
- 特別な包装はうけたまわっておりません 通常発送と同じ包装・梱包で、
お届け先をご注文者様情報とは 別に、ご指定いただくことは可能です
- 割引券は、どうやって利用したらいいですか？
- ホームページからご注文の際には、 クーポン券 の項目に、クーポン券番号を、半角でご入力ください。
ＦＡＸ、でのご注文の際には、クーポン券ご記入欄に、割引券番号をご記入ください。
- 割引き券の入力を忘れていましたが、間に合いますか？
- 商品発送前に限り、承ります。
商品出荷後は、対応できませんので、ご了承くださいませ。
公式ラインもしくは、店長お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 空のスプレーボトルをいただけますか？
- ご注文商品と同梱に限り、有料で販売しております。
※スプレーのみ欲しいというご希望もありますが、 送料の方がスプレーよりも高額となってしまうため、 お受けしておりません。
※天使の水 商品一覧ページの一番下から スプレー容器のご注文をしていただけます
→スプレー容器のご注文はこちらから - 領収書を、発行してもらえますか？
- 正式な領収書は、下記となりますため、当店では「明細書兼領収書」 と言う簡易式のものを、
商品とご一緒にお入れしてお送りしております
（宛名、但し書きは空欄になっております）
・代引き……配送業者より、お届けの際にお渡しする領収書
・クレジット決済……クレジット会社によるご利用明細書
・NP後払い……ご利用控え
・銀行振り込み……振込み用紙の控え
- メールで問い合わせをしたのに返事が来ないのですが？
- 通常、翌営業日以内（土日祝日を除く）にご返信させて頂いておりますが、返信がない場合は、メールアドレスミスや、スパムフィルターに引っかかってしまっている可能性がありますので、お手数をお掛けしますが、再度、別メールアドレスでお問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。
Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がありますので、 フリーメール以外のメールアドレスのご利用をオススメします。
携帯は、ドメイン指定拒否の確認をお願いいたします。
- フリーメールでのご注文は受け付けていないのですか？
- フリーメールでのご注文も、もちろん受け付けておりますが、、Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がありますので、 フリーメール以外のメールアドレスのご利用をオススメします。
携帯は、ドメイン指定拒否の確認をお願いいたします。
- 注文確認メール、発送確認メールが届きません
- メールアドレスミス、または、メーラーによっては、 スパムメールとして削除、隔離されている可能性がありますので、ご確認ください。
フリーメール以外のメールアドレスのご利用をオススメします。（Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性があります）
ドメイン指定拒否の確認をお願いいたします。
