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お客様から届いた声は
なんと、１２００人を突破！

かた２１動物病院の院長
片岡獣医師より、天使の水のご推薦をいただきました。

▼携帯電話からのご注文

　お支払い方法、お届け
　　　　　送料、返品について

商品のお支払い方法から、お届け方法について、ご説明させていただきます。
他に、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

　お支払い方法について

お支払いは、代金引換（代引き）と、クレジットカードと、NP後払いになります

代金引換（代引き）	商品お届けの際に、運送会社様（ヤマト運輸）の配達員さんへ、現金でお支払いください。代引き手数料は、弊社が全額負担いたします。
クレジットカード	クレジットカードの場合は、ご注文の際に、クレジットカード番号などを暗号化し送信します　（VISA・JCB・MASTER・AMERICN EXPRESS対応）クレジット手数料は、弊社が全額負担いたします。
NP後払い	商品とお振込用紙は、別にお届けになります。商品の出荷後、NP後払いのネットプロテクションズ様より、お振込用紙が郵送されます。お振込用紙発行から１４日以内にお支払いください※商品到着1週間を過ぎても、用紙が届かない場合は、ご一報くださいませ。下記コンビニ・郵便局・銀行でご利用いただけるお振込用紙です（お支払手数料は、弊社が負担いたします）詳しくはこちらをごらんください ※後払いのご注文には、㈱ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用頂ける金額の上限は5万円（商品代金）までになります。詳細は、ロゴをックリックしてご確認ください。

お届けについて

　商品のお届け方法

お客様のご注文確認後、クロネコヤマト便にて、お送りします。※配送会社様のご指定は、お受けできません。
サンプルは、メール便か定形外郵便でのお届けとなります。
※お届け指定が無い場合、2営業日以内に出荷させていただいております（土日・祝日・お盆・お正月はお休みです）

送料、手数料について

送料について	日本全国送料無料
手数料について	代引き手数料、クレジット手数料、NP後払い手数料は、弊社が全額負担いたします

梱包方法について

梱包方法について	梱包、発送責任者が、１本１本、しっかりと梱包し、お届けいたします
無地箱について	ペットの消臭屋のロゴが入っていない　無地箱　も対応しております天使の水５L/１０Lは、商品をそのまま送付しますので、無地箱対応はできません。ご希望の方は、ご注文フォームの「無地箱希望について」の　□　にチェックを入れてください

返品について

　商品が不良品の場合

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたらご連絡下さい。良品とお取替えいたします。※不良品は、送料着払いにてご返品いただきます。詳細は、返品・交換窓口へご連絡下さい。
→返品交換窓口は、こちら

　お客様のご都合による
　返品の場合

安心の、１００％消臭力保証
　「ニオイが取れない！」「消臭されてない！」など消臭力にご満足いただけなかった場合には、商品を使用中でも、使用後でも「返品と全額返金」をうけたまわります。
※しつけ効果は、保証できるものではありません。
詳しくは、こちらをご覧ください。

尚、商品出荷後の変更やキャンセルなど、お客様のご都合によるご返品の際には、往復送料は、お客様のご負担となります。
※１度出荷をしますと、往復送料他、決済手数料などの請求が、当店に請求されます為、何卒、ご了承下さい。

■個人情報保護について■

　個人情報保護について

　ペットの消臭屋では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、など）を、ペットの消臭屋以外の第三者に譲渡または開示するようなことは決して致しません。どうぞ安心してご利用下さい。　
詳しいプライバシーポリシー

■ご注文方法について

お電話での受付　　0120-201-784　（平日09：00-15：00受付）
ご注文フォーム　（24時間365日受付）
メール　（24時間365日受付）
ＦＡＸ　　050-3488-6985　（24時間365日受付）
24時間365日受付ておりますが、土日・祝日にかけてのご注文は、翌営業日の処理とさせて頂きますので、ご了承ください。

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■お支払い方法について

●代金引換配送・・・手数料無料
●クレジットカード・・・手数料無料

●ＮＰ後払い・・・手数料無料
ＮＰ後払い　コンビニ対応

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■商品の配送について

佐川急便、ヤマト便、郵パックにてお届け
送料は、全国９００円ですが、弊社が負担いたしますので、なんと、全国送料無料

配達日時のご指定も可能です。

10時～12時	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～21時

<< お届け方法を詳しく

■返品について

商品には、万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、送料着払いにて弊社宛にて、お送りください。新品とお取替えさせて頂きます。詳細は、返品交換窓口へご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合　安心の全額返金保証制度
商品にご満足頂けなかった場合には、全額返金させて頂きます。

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■店舗運営責任者

私に、何でも、お問い合わせください

「こんにちは。
店舗運営責任者の湯浅　大介です。
ペットのにおいに困っているかたに、別のにおいでごまかす消臭剤ではなく、本当の意味で、ペットのにおいを消臭する消臭剤　天使の水　をご案内していきたいと思い、ペットの消臭屋を開店しました」

湯浅店長からの、ご挨拶
 ペットの消臭屋の断固なこだわり

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